客服邮箱
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版本反馈请把设备型号与系统版本一并写上。
反馈入口
三类事情走三条处理路径。选对了,第一条回复就能落在你真正关心的地方,不用来回补充背景。
按你选的那一类,分派给负责栏目内容、版本说明或对外合作的同事。需要补充材料时,会用你留的联系方式把问题问清楚,而不是让你从头再描述一遍。
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联系渠道
手机端最常用的是邮箱,需要马上确认的可以打客服电话。两条线在工作日同一时段有人值守。
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客服电话
15662467224
工作日 9:00-18:00 有人接听。
联系地址
山西省太原市小店区长风街123号君威财富中心18层1806室
邮寄或到访前,请先通过电话或邮箱确认接收安排。
回复时段
工作日 9:00-18:00
站点归属山西,备案号 晋ICP备12118822号。
反馈准备
版本说明是按设备型号和系统版本两个维度组织的。你写得越具体,我们越容易定位到对应的那份记录。
是 iPhone 还是 iPad,具体是哪一代。同一份版本说明在不同机型上的呈现可能并不一样。
系统设置里显示的 iOS 版本号,精确到小版本。适配记录就是按这个维度归档的。
从哪个栏目进来、点了什么、页面返回了什么、你本来期待看到什么。描述里带上栏目名称会更快。
合作与建议
如果你在移动端内容运营、版本通道对接或者服务入口组织上有想法,写清楚你的场景和期望,我们会安排对应的同事跟进。
技术合作
围绕静默更新通道、版本时间轴视图、资源下载索引的组织方式展开,适合已有移动端产品的技术团队。
内容合作
与技术服务商、内容合作机构以及职业院校的实训团队,共同打磨面向大陆用户的栏目内容与更新节奏。
服务建议
页尾第 3 栏的 12 个常用服务入口每月复盘一次,平均每轮调整 3 到 5 个。你觉得哪个入口更该出现在这里,直接告诉我们。